专家建议
重新设计运营方案
引入第三方服务
按照目前的安排,国博是每周日开放“夜场”。不少观众都对记者表示,每周1次不够多,可否增加频次,“比如周五、周六、周日三天都开放,这样大家可以灵活安排参观时间。”参观者林女士说。
不过按照目前的设计,这似乎并不容易。国博每周一闭馆,选择周日延时闭馆,也正是考虑到周一可以让员工得到休息。一位现场负责人说,如果增加“夜场”的场次,势必会出现员工严重超负荷工作,也缩短了馆内设施维护保养的时间。
记者此前采访北京大学、中央民族大学等高校的博物馆领域专家。他们告诉记者,博物馆开“夜场”非常值得肯定,但具体运行方案需要重新设计,不可照搬白天模式,“很多博物馆的照明设计、餐饮服务、与周边交通设施的连接等都是按照白天运营进行设计与统筹,到了晚上,这些要素都会发生变化?!?/p>
此外最影响“夜场”开放的就是人力因素,员工超时工作并不是长久之计。专家建议可以引入第三方人力服务,比如请专门的人力资源机构派驻秩序引导员,邀请高水平的博物馆讲解志愿者等。